Politique Qualité de l'ANR 2010

L'Agence nationale de la recherche a pour mission de financer et de promouvoir le développement des recherches fondamentales et appliquées, l'innovation et le transfert technologique, ainsi que le partenariat entre le secteur public et le secteur privé.

L'ANR agit avec la plus grande transparence, de manière à garantir égalité de traitement et réactivité aux équipes présentant un projet pour financement.

La politique qualité doit contribuer à répondre à ces exigences. Elle s'articule autour de 4 axes stratégiques principaux :

une organisation efficace et efficiente,
une action centrée sur la satisfaction des équipes de recherche,
une forte implication du personnel et son adhésion aux objectifs à atteindre,
une démarche d'amélioration continue des modes de fonctionnement.

Je m'engage à mettre en œuvre cette politique:

en en assurant la promotion ;
en mettant en place une organisation adaptée à nos ambitions ;
en définissant des priorités et des objectifs cohérents ;
en mettant à disposition les ressources nécessaires ;
en créant les conditions appropriées à l'implication du personnel ;
en responsabilisant chacun d'entre nous.

Je m'assure que cette politique est déployée en veillant à ce que soient établis, appliqués, évalués tous nos modes de fonctionnement et en mesurant régulièrement l'efficacité et l'efficience de notre système de management avec le souci notamment d'une simplification administrative.

Les objectifs "qualité" de cette politique sont :

	Performance opérationnelle	Coûts	Optimisation des délais	Implication du personnel
Objectifs	Garantir la pertinence et l'excellence des projets sélectionnés par programme.	Minimiser les frais de gestion	Avancer le calendrier de mise en oeuvre des financements ANR	Améliorer les modes de fonctionnement
Indicateurs	Nombre de réclamations des porteurs de projets par programme	Frais de gestion < 5% sur le budget total de l'ANR	Délai moyen entre la date de clôture de l'AAP et les actes attributifs d'aide	Nbre de nouveaux arrivants formés Nbre de réunions d'information du personnel Taux de satisfaction des équipes de recherche par enquête